Chez Range Ton Makeup, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente. Voici notre politique d’expédition détaillée pour vous garantir une satisfaction optimale :
1. Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.
2. Délais de livraison
- Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation et les services postaux locaux.
3. Livraison gratuite
- Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, pour vous permettre de profiter pleinement de nos produits.
4. Confirmation d’expédition
- Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant, si disponible, un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
5. Zone de livraison
- Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter au préalable.
6. Transporteurs
- Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer une livraison sécurisée et ponctuelle de vos commandes.
7. Retards éventuels
- Les délais mentionnés sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, périodes de forte affluence).
8. Vérification à la réception
- Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis dès sa réception. En cas de dommage ou d’erreur, contactez-nous sous 48 heures pour une résolution rapide.
9. Service client
- Pour toute question ou suivi de commande, notre équipe est à votre disposition par e-mail à support@range-ton-makeup.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrables.
10. Engagement qualité
- Chaque commande est préparée avec soin pour garantir que vos produits arrivent en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.
